ZEUS男士保養退貨政策
若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況，您可享有退貨的售後服務
收到商品7天內（含國定例假日）填寫退貨申請表提出退貨申請，並務必保持商品及相關配件完整性；依《消保法》規定，消費者有7日商品鑑賞期(非試用期)之權益。為確保服務品質，保養品屬個人衛生用品，已拆封之商品不適用七天鑑賞（猶豫）期，拆封即無法退貨。
【退貨申請說明】
請詳閱以下事項後，填寫「退貨申請表」提出退貨申請
請注意！當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
可辦理退貨之情況：
- 運輸過程造成貨品毀損
- 收到商品與訂單商品內容不符
- 產品有瑕疵或其他非消費者失誤所造成之損毀
- 收到商品後與需求不符
請於收到貨起7天內(含國定例假日，以超商取件或宅配簽收單為憑)填寫「退貨申請表」提出退貨申請，並請提供瑕疵品照片或未拆封照以便通過審核。
「退貨申請表」，請務必填寫完整資料。
已使用之優惠券於完成結帳後，即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
當您的退貨資格通過審核，我們會請您將完整的商品包裝後等候宅配人員收取，此次寄送運費將由我們吸收。
務必保持商品全新狀態且包裝及相關配件完整性 (商品完整性定義：紙箱、正品與贈品包裝(皆未拆封，試用品除外）、DM…等，任何紙本）。
【退款說明】
收到退貨商品後，我們將會檢查商品的全新狀態以及包裝是否完整，檢查完且沒有任何異狀後，依照訂購時不同的付款方式進行退款。並且以簡訊通知退款細節及處理退費事宜，請您留意。
- 信用卡付款：會進行線上刷退，預計於7-14個工作天，如退刷日為帳單結帳日之後，款項將會於下一期帳單沖銷。退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，若有疑慮，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
- 貨到付款：預計於14-21個工作天，款項會退回您指定的帳戶中，為了讓退款順利，請務必留下正確的匯款資訊。
【無法辦理退貨的情況】
- 正常新品有效期限一年以下不在退貨服務內，恕無法受理。
- 收到貨起超過7天（含國定例假日）提出退貨申請，恕無法辦理退貨。
- 包裝材質特性，例如:特殊電鍍商品、特殊造型包裝紙盒…等，商品外盒包裝是不包含在商品本身瑕疵範圍內，無法避免運送過程中的稍微碰撞而產生細微瑕疵。
- 色差問題，任何商品尤其是色號多樣的商品，因每一支手機、電腦多少會有色差問題，不受理因色差問題而要求退貨。
- 欲退貨訂單中任一商品若已拆封，則不適用七天鑑賞（試用）期，即無法受理退貨。(商品完整性定義：紙箱、正品與贈品包裝(皆未拆封，試用品除外）、DM…等，任何紙本）
- 若未將此筆訂單中的所有內容物妥善包裝並完整寄回，需請您自付運費補齊整筆訂單中的缺少物，否則將影響您退貨的權益。
- 提交退貨申請表後的10個工作天內，資料有問題且無法聯繫到您，將取消您的申請，影響您退貨的權益。
【無法辦理退款的情況】
- 資料有問題且無法聯繫到您，將無法辦理退款。
- 如索取紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。
- 若您有其他疑問
歡迎點選本頁下方的「關注我們」傳送訊息或撥打我們的客服專線0800-881068
- 服務時間 (國定假日除外)：週一至週五 9:00~17:00
遇假日我們將於下一個上班日盡快為您回覆您，感謝您的耐心等候。